En CONFECCIONES C&J, nos esforzamos por ofrecerte productos de alta calidad. Sin embargo, entendemos que pueden surgir problemas con los productos que compras. Por eso, queremos explicarte nuestra política de garantías y devoluciones.
- Garantías
Todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación por un período de 15 días calendario a partir de la fecha de compra. Si encuentras algún defecto de fabricación durante este período, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono y te indicaremos cómo proceder.
- Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra por cualquier motivo, puedes devolver el producto en un plazo de 3 días calendario a partir de la fecha de compra. Para hacer una devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono y te indicaremos cómo proceder.
Los productos que desees devolver deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y accesorios originales. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido usados o dañados por el cliente.
- Reembolsos
Si devuelves un producto dentro del plazo establecido y en las condiciones indicadas, te reembolsaremos el precio del producto. El reembolso se realizará a través del mismo medio de pago que utilizaste para la compra.
Los gastos de envío originales no son reembolsables, salvo en los casos en que el producto presente defectos de fabricación.
- Cambios
Si deseas cambiar un producto por otro, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono y te indicaremos cómo proceder. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock.
Los gastos de envío del producto a cambiar corren por cuenta del cliente, salvo en los casos en que el producto presente defectos de fabricación.
- Excepciones
No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos personalizados o hechos a medida, salvo en los casos en que el producto presente defectos de fabricación.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de garantías y devoluciones, contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono.